Mentions Légales, Conditions Générales & Confidentialité
Bureau indépendant d'ingénierie et de contrôle technique d'infrastructure web, tiers de confiance technique privé sous normes ouvertes internationales (IETF, W3C, OWASP).
Mentions Légales
1.1. Éditeur & Exploitation
Le site kairno.be ainsi que ses services d'inspection en ligne (scanner passif, cockpit d'intégrité et registre d'attestations) sont édités et exploités par le bureau d'ingénierie KAIRNO™, tiers de confiance technique privé spécialisé dans le contrôle et la mise en conformité des infrastructures web (IETF, W3C, OWASP).
Siège d'exploitation technique : Bruxelles, Belgique.
Contact : contact@kairno.be
1.2. Administration, Gestion & Facturation
L'activité et la gestion administrative des prestations sont portées au sein de la structure coopérative SMart (SMartCoop SC / smartbe.be), Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles — BCE / TVA : BE 0896.755.397.
Les prestations font l'objet de factures professionnelles émises avec TVA belge (21 %) ou sous régime d'autoliquidation intracommunautaire pour les entreprises assujetties établies dans l'Union européenne hors de Belgique.
1.3. Hébergement des Serveurs
L'infrastructure web et les registres cryptographiques de KAIRNO™ sont hébergés en Europe sur des serveurs souverains sécurisés :
Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse (Registre du commerce : CH-660.0.059.996-1 — ISO 27001, énergies renouvelables, conformité RGPD).
1.4. Propriété Intellectuelle
La marque KAIRNO™, les marques d'intégrité Grade A+, les algorithmes de vérification passive et les livrables d'ingénierie sont protégés par le droit d'auteur et les dispositions du Code de droit économique relatives à la propriété intellectuelle.
Conditions Générales d'Intervention (CGU / CGV)
2.1. Nature des Prestations
KAIRNO™ réalise des prestations d'audit technique, d'assainissement et de surveillance continue des 4 Domaines d'Acier d'infrastructure web :
- Le Grand Contrôle Technique 360° (490 € HTVA) : Examen complet des 4 Domaines d'Acier (Délivrabilité e-mail, Cybersécurité passive & TLS 1.3, Découvrabilité locale Maps/IA, Intégrité de navigation 404). Remise du PV d'intégrité PDF, Attestation publique SHA-256 et Sceau vectoriel.
- Les Contrôles Unitaires (190 € HTVA / domaine) : Intervention ciblée sur un besoin aigu (D1 à D4). Sélection flexible de 1 à 3 domaines avec recommandation automatique du 360° dès 3 domaines.
- Le Pack Lancement Pro (690 € HTVA) : Création de présence numérique complète pour indépendants sur boîtes grand public (nom de domaine .be, e-mails professionnels sécurisés, page web mobile et profil Google Maps).
- Le Bouclier Post-Chantier™ (290 € HTVA solo / +190 € HTVA en option 360°) : Clôture d'intervention double canal (conciliation privée amiable & collecte d'avis clients vérifiés).
- L'Étude Sur-Mesure & Multi-Sites (Dès 1 290 € HTVA) : Pour réseaux d'agences, catalogues e-commerce volumineux ou multi-domaines.
- La Sentinelle d'Intégrité 24/7 : Veille continue mensuelle (29 € HTVA unitaire ou avis / 79 € HTVA global 360° ou lancement, 1er mois offert).
2.2. Commande, Accord & Facturation
Toute demande en ligne constitue une réservation d'intervention technique sans paiement immédiat requis. Après validation du cadrage avec le client, la mission est exécutée et fait l'objet d'une facture professionnelle émise par l'entité administrative SMartCoop SC (BCE 0896.755.397).
Conditions de règlement : Paiement par virement bancaire SEPA sous 14 jours calendrier suivant la réception de la facture et du rapport d'ingénierie.
2.3. Sécurité des Accès & Zéro Mot de Passe Maître
KAIRNO n'exige, ne saisit et ne stocke aucun mot de passe maître de vos comptes hébergeur. L'intervention a lieu soit en autonomie (Pack DIY avec snippets vérifiés prêts à coller), soit par délégation temporaire sécurisée (accès invité restreint à la zone DNS chez Combell, OVHcloud, Infomaniak, etc.). Le client atteste être titulaire légitime du domaine audité.
2.4. Périmètre Standard & Formule Entreprise
Le forfait standard (490 € 360° / 190 € unitaire) couvre 1 site web principal (`domaine.be` + `www`), jusqu'à 3 logiciels d'envoi d'e-mails (messagerie habituelle + 2 outils connectés type facturation), 1 adresse physique et jusqu'à 20 liens 404. Tout périmètre excédentaire fait l'objet d'une étude sur-mesure dès 1 290 € HTVA.
2.5. Continuité de Service & Bouclier Anti-Guillotine
Les protocoles de déploiement à chaud normalisés (IETF RFC 7489) garantissent zéro coupure de vos e-mails ou de votre site. KAIRNO applique par doctrine une politique DMARC p=quarantine adaptative afin de garantir qu'aucun e-mail légitime ne puisse être détruit par erreur lors de l'ajout ultérieur d'un outil d'envoi.
2.6. Conditions de la Sentinelle (Sans Engagement)
L'adhésion au service Sentinelle repose sur un opt-in actif non pré-coché (Art. 22 Directive 2011/83/UE). Les 30 premiers jours sont offerts. L'abonnement se poursuit ensuite de mois en mois (29 € ou 79 € HTVA) sans engagement et résiliable en 1 clic à tout moment depuis l'Espace Client ou par simple message à contact@kairno.be.
Protection des Données Personnelles (RGPD)
KAIRNO™ applique les principes de minimisation et de confidentialité du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
- Données techniques publiques : Les enregistrements DNS, en-têtes de serveurs et balisages sémantiques sont des informations d'infrastructure réseau accessibles publiquement. KAIRNO n'accède à aucune boîte de réception privée.
- Données de contact : Les coordonnées saisies lors d'une commande (nom, entreprise, e-mail pro, téléphone) servent uniquement à l'exécution de l'audit et à la facturation légale. Elles ne sont jamais revendues ni partagées à des fins publicitaires.
- Zéro recours aux modèles d'IA générative externe : Aucune donnée issue de vos saisies ou de l'audit technique n'est transmise à des tiers d'intelligence artificielle (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, etc.) ni utilisée pour l'entraînement d'algorithmes génératifs. Nos calculs et diagnostics sont 100 % déterministes, locaux et souverains.
- Zéro cookie publicitaire & Zéro revente : Le site n'emploie aucun pixel espion tiers ni traceur publicitaire. Aucune donnée de navigation n'est commercialisée ou cédée à des courtiers en données (data brokers). Seules les préférences d'affichage (thème, langue, identifiant de session locale) sont enregistrées localement dans le
localStoragedu navigateur. - Droits RGPD : Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et d'effacement par message à privacy@kairno.be, ou introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Déontologie & 5 Règles Négatives Strictes
Aucun scénario de peur basé sur des amendes du SPF Économie ou des courriers d'huissier. Notre Pilier 4 est dédié à 100 % à la découvrabilité locale Google Maps et sémantique IA (GEO).
KAIRNO ne vend pas de refonte graphique. Notre Pilier 3 mesure la santé serveur réelle : TTFB, protocole TLS 1.3, verrouillage CAA et détection du trou noir IPv6.
KAIRNO n'exige ni ne stocke jamais vos mots de passe personnels. Interventions exclusives via délégation invité temporaire ou snippets prêts à poser.
Interdiction du spoofing actif non sollicité (Art. 210bis Code pénal belge). Démonstration passive fondée exclusivement sur le relevé DNS public (RFC 7489).
KAIRNO n'est pas une agence SEO marketing. Nous n'évaluons ni la longueur des balises, ni les mots-clés, ni la rédaction. Le Pilier 5 est strictement restreint à l'intégrité de navigation, aux codes réseau RFC 9110/9309 et à l'élimination des liens et boutons d'action brisés.